Gain de temps au retrait

Cashobet Casino : comment se passe la vérification de compte ?

Le permis nous impose de connaître nos joueurs contre le blanchiment, alors préparez vos pièces : la vérification prend en général 11 heures.

Lancer ma vérification

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-803874, audité par BMM Testlabs et QUINEL

Un retrait sans blocage

Gardez ces six points sous les yeux

Le plus souvent, on se demande si le retrait va être gelé : voici les faits qui répondent.

Qui contrôle

Cashobet Casino LLC

Sous quel permis

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-803874

Durée du contrôle

11 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions sur le dossier

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Quatre gestes

Cadrez, éclairez, envoyez

Voici l'ordre exact des envois et les détails qui font refuser un dossier pour la forme.

Quatre coins nets

Photographiez votre pièce d'identité à plat, sans flash ni reflet, les quatre coins visibles. Un bord coupé ou un numéro illisible suffit à relancer le dossier.

Votre facture porte-t-elle bien votre nom ?

Ajoutez un justificatif de domicile récent à votre nom, au format PDF ou en photo droite. Une facture au nom d'un proche ne passe pas, même avec la même adresse.

Le moment de la preuve de paiement

Envoyez la preuve du paiement utilisé, capture d'écran ou relevé montrant le libellé et le montant de l'opération. Enlevez ce qui concerne vos autres dépenses.

Faut-il renvoyer le dossier ?

Comptez environ 11 heures de contrôle par l'équipe avant la réponse par e-mail. Entre-temps, ne renvoyez pas le même dossier : un seul envoi complet suffit.

Un dossier qui passe

Des pièces lisibles, un contrôle qui avance

Vous saurez ici quelle pièce répond à quelle question et où poser le téléphone.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirmeVotre nom, votre âge et votre visage

La copie doit montrerRecto et verso lisibles, tous les coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirmeVotre adresse actuelle

La copie doit montrerVotre nom, votre adresse, une date récente

Preuve de paiement

Ce qu'elle confirmeQue la carte ou le compte est bien à vous

La copie doit montrerLe titulaire, le libellé et le montant de l'opération

Zéro surprise

Savoir quand le contrôle arrive

Vous saurez à quel moment le casino réclame vos pièces, et pourquoi il le fait.

Un plafond plus haut

Relever votre plafond de dépôt amène le casino à vérifier qui vous êtes: pièce d'identité et justificatif de domicile sont alors demandés.

Le cap des 18 ans

Contrôler votre âge prend une pièce d'identité: un doute sur vos 18 ans suffit à déclencher la demande avant de poursuivre.

Quand envoyer mes documents ?

Envoyez les trois pièces au premier retrait: pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement, comme l'exige la licence.

Un mouvement hors norme

Expliquez un mouvement hors de vos habitudes: preuve de paiement et document sur l'origine des fonds peuvent alors vous être réclamés.

Origine des fonds et contrôle AML

Ouvrez le courrier de [email protected] avant de paniquer : la licence ALSI-803874 de l'Anjouan Offshore Finance Authority impose de savoir d'où vient l'argent misé. Une demande sur l'origine des fonds relève de la routine AML, pas d'un soupçon porté sur vous.

Selon la situation, un seul document suffit souvent, mais préparez ceux qui vous concernent.

Relevé bancaire des derniers mois
Bulletins de salaire ou contrat de travail
Avis d'imposition récent
Justificatif de vente ou d'héritage
Relevé d'un compte épargne ou crypto

Corrigez trois détails et renvoyez

Prenez une vraie photo. Une capture d'écran perd le relief: le casino ne peut vérifier ni le support ni les éléments de sécurité. Photographiez la pièce posée à plat Éclairez sans reflet ni flash direct

Alignez nom et adresse. Le nom du compte, de la pièce et du justificatif doit être identique; une différence bloque la comparaison automatique. Renvoyez le document au nom du compte Ajoutez un justificatif à la même adresse

Valide hier, périmée aujourd'hui. Expirée, la pièce ne prouve plus rien: sa date de validité est dépassée, le casino la refuse malgré une photo nette. Sortez une pièce encore valide Vérifiez la date avant l'envoi

Vos réponses sans détour

Ce que vous retenez du contrôle d'identité

Lisez ces cinq réponses pour savoir pourquoi le contrôle existe et comment réagir s'il bloque.

Pourquoi le casino me demande d'où vient mon argent ?+

Le casino applique une exigence de sa licence contre le blanchiment, pas un soupçon porté sur vous. La preuve de paiement ou les justificatifs de revenus servent à relier votre argent à une origine connue. Envoyez-les à [email protected] et le dossier avance.

À quel moment le contrôle est-il vraiment obligatoire ?+

Au plus tard avant le premier retrait, le dossier doit être complet. Cashobet Casino peut toutefois le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Préparez vos documents maintenant pour ne pas freiner un futur paiement.

J'ai changé de nom : que faut-il envoyer en plus ?+

Joignez le document qui prouve ce changement, par exemple un acte de mariage ou un jugement. Un justificatif de domicile et une pièce d'identité au nouveau nom suffisent ensuite. Signalez le changement par e-mail pour éviter une comparaison d'images rejetée.

Est-ce qu'on redemande des papiers des mois plus tard ?+

Oui, un justificatif de domicile peut être réclamé de nouveau une fois l'ancien devenu caduc. Pièce d'identité et preuve de paiement sont aussi revérifiées si leur validité change. Gardez des copies récentes pour renvoyer vite.

Ma pièce d'identité a été refusée, je fais quoi ?+

Reprenez une photo nette, sans coin coupé, sans reflet et avec les quatre bords visibles. Un selfie tenant la pièce peut être demandé pour confirmer que la personne photographiée est bien la titulaire. Renvoyez le fichier à l'adresse de vérification et le nouveau contrôle repart.