Jeu maîtrisé, aide à portée

Le jeu responsable chez Cashobet Casino, comment ça marche ?

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Cashobet Casino contient des limites de dépôt et de mise, une pause temporaire, l'auto-exclusion et des rappels de temps de jeu.

Fixer ma limite

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-803874, audité par BMM Testlabs et QUINEL

Avant votre prochaine session

Vérifiez ces cinq points avant votre prochaine session

À consulter avant de poser une limite ou de mettre votre compte en pause.

Âge minimum18+

AgrémentAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-803874

Registre national d'exclusionInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions sur les limites[email protected]

Outils à activer

Réglez vos garde-fous avant de jouer

Après lecture, vous saurez quel garde-fou activer selon la situation qui est la vôtre.

Un plafond posé avant, pas après

Votre compte plafonne le total versé sur une période choisie, ce qui borne la dépense avant même la première partie. Activez-la dès l'ouverture, avant tout dépôt.

Miser moins, sans y penser

Cette option encadre la somme engagée sur les parties, indépendamment de l'argent déposé. Elle convient si votre mise grimpe plus vite que prévu.

Pause temporaire

La pause suspend l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez, sans démarche extérieure. Prenez-la dès que le jeu prend la place d'autre chose.

Le moment où vous voulez fermer la porte

L'auto-exclusion ferme votre accès plus fermement que la pause et engage votre décision. Choisissez-la si vous sentez que le jeu vous échappe.

Repères de temps de jeu

Des messages signalent la durée de votre session dans le compte. Programmez-les si vous perdez la notion du temps passé à jouer.

Parcours de réglage

Posez votre limite depuis votre espace joueur

Utile au moment où vous décidez de borner votre jeu, avant de déposer.

Profil plutôt que réglages

Ouvrez le menu de votre profil depuis l'espace joueur et repérez la rubrique dédiée aux limites, distincte des réglages de compte.

Sélectionnez le bon plafond

Choisissez entre le plafond de dépôt et celui de mise, selon ce que vous voulez contenir : l'argent versé ou la somme engagée en jeu.

La période avant la validation

Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique et lisez le récapitulatif affiché avant de valider votre choix.

Confirmez et relisez

Validez l'enregistrement, puis vérifiez que la nouvelle limite apparaît bien dans votre compte avant de déposer.

Retrouver la main sur votre budget

Noter ces signes à temps évite d'attendre une perte pour réagir. Une limite posée depuis votre compte ou une pause de quelques heures suffit souvent comme premier geste, sans rien dramatiser.

Voici des situations concrètes que beaucoup de joueurs reconnaissent après coup.

Vous jouez pour récupérer une somme perdue
Votre budget de jeu dépasse ce que vous aviez prévu
Vous empruntez ou piochez dans l'argent du foyer
Vous cachez vos sessions à vos proches
Vous prolongez la session bien après l'heure prévue
Vous misez plus gros pour retrouver la même sensation
Vous jouez alors que vous aviez décidé d'arrêter

Le moment de parler

Vous n'avez pas à gérer cela seul

Trois ressources gratuites de votre pays, joignables sans compte ni justification.

Joueurs Info Service

Joignable sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, ce service écoute les joueurs comme leurs proches, de façon anonyme et à prix d'appel standard, sans jugement et sans dossier à monter. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent et orientent les joueurs comme les proches : thérapie en ligne gratuite, groupes de soutien, conseils sociaux et financiers pour sortir d'une situation qui pèse. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire vous aide à situer votre rapport au jeu, et ce service recense ensuite toutes les structures d'aide disponibles en France, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Choisir entre souffler et arrêter net

Posez votre coupure. Vous coupez l'accès pour quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre de la distance. L'option se choisit dans votre espace joueur et bloque le jeu pendant toute la durée fixée, sans possibilité d'y revenir entre-temps.

Une fermeture sans retour en arrière. Votre compte reste fermé pendant la durée choisie et rien ne permet de la raccourcir ensuite. La demande se fait dans votre espace joueur ; pendant ce temps, aucun dépôt ni aucune session n'est possible.

Trois ans, et pas un jour de moins. L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, court sur trois ans minimum et ne se lève que sur demande passé ce délai. Elle se sollicite en ligne avec une photo dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Garde-fous et aide

Posez vos questions de plafond

Chez Cashobet Casino, chaque réponse renvoie à un réglage ou à un service précis, jamais à une promesse.

Peut-on modifier un plafond de dépôt déjà en place ?+

Oui, la rubrique des limites du compte reste ouverte pour vos réglages. Toute baisse s'applique aussitôt, tandis qu'une hausse passe par une période de réflexion avant de prendre effet. Ce délai protège votre budget d'une décision prise à chaud.

Ces plafonds se règlent-ils depuis un téléphone ?+

Oui, la version mobile du compte propose la même rubrique de limites que l'ordinateur. Dépôt, mise, pause et auto-exclusion s'y posent de la même façon. Aucun passage par l'assistance n'est nécessaire pour ces réglages.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+

Non, elle couvre toute la durée que vous avez choisie, sans raccourci possible. La porte reste donc fermée jusqu'au terme du délai fixé. Cette fermeté fait partie de l'engagement que vous prenez en activant l'outil.

Un proche joue trop, vers qui me tourner ?+

Joueurs Info Service accueille aussi l'entourage, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00. L'appel reste anonyme et au tarif habituel, et l'équipe écoute sans juger. Vous pouvez aussi joindre SOS Joueurs, qui accompagne les proches.

Pourquoi fournir une pièce d'identité à l'inscription ?+

Le contrôle d'âge fixe l'accès aux jeux d'argent à 18 ans révolus, et la pièce d'identité sert à le vérifier. La vérification du compte fait partie des étapes habituelles d'une inscription. Sans elle, le compte ne peut pas être validé.